Messageries
- Que représente la colonne « Disc. Bot » et en quoi diffère-t-elle de la colonne « Disc. IA » ?
- Quelle est la différence entre les trois modes d'affichage du tableau de productivité : « Temps réel », « Unicité client » et « Unicité session » ?
- Que représentent les métriques DMT, DMA et DMPR ?
- Quelle est la différence entre les sous-onglets « Statistiques » et « Customer analytics » dans l'onglet Messageries ?
- Quelle est la différence entre « Disc. Agent » et « Traitée » ?