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Gestion des utilisateurs

  • Un utilisateur peut-il appartenir à plusieurs groupes de compétences simultanément ?
  • Quelles sont les différences de droits entre les rôles Admin, Agent, Gestionnaire flux et Statistiques ?
  • À quoi servent les trois champs de limite en simultané (discussions, avis, tickets) dans la fiche utilisateur ?
  • Quelle est la différence entre associer un groupe de compétences et associer directement des compétences à un utilisateur ?

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