Gestion des utilisateurs
- Un utilisateur peut-il appartenir à plusieurs groupes de compétences simultanément ?
- Quelles sont les différences de droits entre les rôles Admin, Agent, Gestionnaire flux et Statistiques ?
- À quoi servent les trois champs de limite en simultané (discussions, avis, tickets) dans la fiche utilisateur ?
- Quelle est la différence entre associer un groupe de compétences et associer directement des compétences à un utilisateur ?