À quoi sert l'export Réservations et quelles informations clés peut-on y retrouver ?

L'export Réservations extrait l'ensemble des réservations enregistrées sur la période. Chaque ligne correspond à une réservation individuelle et permet d'analyser les créneaux les plus demandés, les types de rappel et les données transmises par le bot.

• registration_date : date d'enregistrement de la réservation.
• calendar_name : nom du calendrier de rendez-vous associé.
• skill : compétence associée au calendrier.
• number : numéro de téléphone du client.
• status : statut de la réservation (planifiée, annulée…).
• service : type de rappel configuré dans le calendrier — immédiat ou planifié.
• rdv_date : date du rendez-vous réservé.
• rdv_start_time : heure de début du créneau réservé.
• rdv_end_time : heure de fin du créneau réservé.
• callback_launch_date : date et heure effective de déclenchement du rappel.
• extra_data : données additionnelles transmises par le bot lors de la réservation.
• rdv_id : identifiant unique de la réservation.