À quoi sert l'export IA Conversations et quelles informations clés peut-on y retrouver ?

L'export IA Conversations détaille les échanges traités par les agents IA conversationnels. Chaque ligne correspond à un message de la conversation, permettant d'analyser la qualité des réponses générées, les temps de traitement et les tâches déclenchées.

• date : date du message.
• agent_id : identifiant technique de l'agent IA.
• agent_ai : nom de l'agent IA conversationnel.
• session_id : identifiant de la session de conversation.
• user_message : message envoyé par l'utilisateur.
• agent_response : réponse générée par l'agent IA.
• context : contexte transmis à l'agent lors du traitement.
• duration : temps de traitement de la réponse par l'agent IA.
• end : indique si ce message correspond à la fin de la session IA.
• status_code : code retour de l'appel à l'agent IA (succès, erreur…).
• task : label de la tâche déclenchée par l'agent lors de cet échange, le cas échéant.