Une campagne peut-elle combiner plusieurs canaux (ex. RCS + SMS en fallback) ?

Oui, il est possible de configurer un fallback dans un modèle de campagne : si le canal principal (ex. RCS) n'est pas supporté par le terminal ou l'opérateur du destinataire, le message est automatiquement envoyé via un canal de secours (ex. SMS). Les métriques sont alors ventilées par canal dans la vue Par messagerie du tableau de bord.