Qu'est-ce qu'un agent conversationnel dans Greenbureau ?

Un agent conversationnel est un agent IA basé sur un modèle de langage (LLM) capable de traiter des conversations de manière autonome. Intégré dans le Bot Builder via le nœud Agent conversationnel, il peut répondre aux questions des clients, détecter des intentions et déclencher des tâches configurées, en s'appuyant sur une base de connaissances et un prompt défini par l'administrateur.