Le champ URL permet-il de rediriger le client vers une plateforme d'avis externe ?

Le champ URL permet de configurer un lien vers une plateforme d'avis externe (Google Avis, Trustpilot…). À la fermeture de la discussion, le client reçoit l'enquête avec ce lien, l'invitant à déposer un avis sur la plateforme concernée.