À quoi sert le toggle « Saisie intuitive » dans les paramètres du Compte ?

Le toggle Saisie intuitive active une fonctionnalité d'aide à la rédaction pour les conseillers dans la Console agent. Lorsqu'il est activé, des messages pré-enregistrés sont suggérés automatiquement au conseiller en fonction du début de sa saisie, permettant d'accélérer la rédaction des réponses et de favoriser l'utilisation des contenus standardisés.