Quels sont les différents types de points d'entrée disponibles dans Greenbureau ?

Greenbureau propose quatre types de points d'entrée pour les canaux digitaux :

•       Widget : un bouton intégré sur une page web via un snippet JavaScript. Si plusieurs canaux sont configurés, un clic sur le bouton ouvre un accordéon affichant les pictogrammes de chaque messagerie disponible. Si un seul canal est configuré, le clic redirige directement vers ce canal.

•       Widget personnalisable : variante du widget standard offrant des options de personnalisation visuelle avancées (couleur, logo, position, délai d'ouverture automatique…).

•       Lien URL : génère une URL unique et un QR code permettant d'accéder au bot sans intégration web, idéal pour une diffusion par SMS, email ou support physique.

•       Menu Messenger : crée un menu déroulant accessible depuis une page Facebook, visible sous forme d'icône hamburger en bas à gauche pour l'utilisateur. Le menu déploie les arborescences sélectionnées dans le point d'entrée.

Quelle est la différence fonctionnelle entre un point d'entrée de type « Widget » et « Widget personnalisable » ?

Le Widget standard propose une intégration rapide avec des options de personnalisation limitées. Le Widget personnalisable offre des réglages supplémentaires : choix de la couleur du bouton via code hexadécimal, upload d'un logo personnalisé, sélection de la position sur la page (ex. en bas à droite), ajout d'une phrase d'incitation à l'action (CTA), configuration d'un délai d'ouverture automatique et réglage des décalages horizontal et vertical. Ces personnalisations s'appliquent à l'ensemble du point d'entrée.

Dans quel cas choisir un point d'entrée de type « Lien URL » plutôt qu'un Widget ?

Le Lien URL est préférable lorsqu'il n'est pas possible ou souhaitable d'intégrer un widget sur une page web. Il est particulièrement adapté pour : diffuser le bot via une campagne SMS ou email, afficher un QR code sur un support physique (flyer, affiche, point de vente), ou offrir un accès direct au bot sans intégration technique sur un site.