Qu'est-ce qu'une campagne dans Greenbureau ?

Les campagnes Greenbureau permettent d'envoyer des messages marketing sortants vers une liste de contacts ciblés, via différents canaux (SMS, RCS, WhatsApp…). Le module se compose de trois éléments complémentaires : les modèles, qui définissent le contenu et le comportement du message ; les audiences, qui constituent la base de contacts destinataires ; et les campagnes elles-mêmes, qui orchestrent l'envoi en combinant un modèle, une audience et une planification. Une campagne peut déclencher un parcours conversationnel dans le bot lorsqu'un contact interagit avec le message reçu, faisant ainsi le lien entre le marketing sortant et l'expérience bot entrante.