Dans quel ordre logique configure-t-on la plateforme Greenbureau pour mettre un bot en production ?

La mise en production d'un bot suit les étapes suivantes :

1.    Paramètres → Compétences : créer la compétence et activer les services nécessaires (messagerie, IA, rappel…).

2.    Canaux digitaux → Ajouter un canal : ajouter le canal digital souhaité (WhatsApp, Live Chat, SMS…) sur la compétence. Cette étape est indispensable avant de pouvoir créer les arborescences dans le bot.

3.    Bot Builder : créer le bot associé à la compétence, puis construire les arborescences (parcours conversationnels).

4.    Points d'entrée : créer un point d'entrée, associer le canal et sélectionner l'arborescence de démarrage.

5.    Mise en ligne : intégrer le snippet JavaScript (widget) ou partager l'URL/QR code (lien URL) pour rendre le bot accessible.